A volte le soluzioni migliori sono le più semplici. Concentrandosi sulle relazioni quando si effettuano chiamate fredde è uno di loro. Ci mantiene genuino ed elimina il nostro timore di fare chiamate fredde. Siamo persone reali, parlando di cose reali. Siamo interessati alla conversazione, e si vede.
La maggior parte di noi non piace mettere sulla nostra "persona venditore" quando facciamo chiamate fredde. Pensiamo che è necessario, tuttavia, perché noi abbiamo stati addestrati a fare la vendita. E ancora ci stiamo interagendo con una persona di respirare dal vivo, senza avere alcuna connessione reale a lui o lei. Ci si sente spesso falso, ed è spesso.
Questo ruolo artificiale mette un grande stress su di noi e sabota le nostre conversazioni chiamate fredde. Quando noi non autentiche, è una bandiera rossa per l'altra persona che noi abbiamo un ordine del giorno di vendita. Questo mette quasi tutti "in guardia." Essi non ci non hai mai incontrato e sono diffidenti nei confronti di eventualmente manipolati.
Avete mai notato che chiamate più fredde abbattere il momento in cui che cerchiamo di "spostare" le cose verso una vendita? È come se ci stiamo preparando per la battaglia, e la tensione ci spinge.
Ma la persona che abbiamo chiamato non ci conosce. Lo slancio che stiamo cercando di imporre mette lui o lei in una posizione difensiva. Che stai proteggendo se stessi da un potenziale "intruso" che possa avere un'agenda self-serving.
Così come possiamo spostare in qualcosa di più positivo? Iniziamo concentrandosi sul rapporto anziché salesmanship. Chiamiamo con l'anticipazione di incontrare qualcuno di nuovo e in attesa di una conversazione piacevole per scoprire se possiamo essere di servizio. Questa mentalità è sottile ma potentemente feltro dall'altra persona.
Costruire relazioni umanizzare le nostre conversazioni chiamate freddi - e noi stessi. Siamo meno artificiale. Fredde chiamate conversazioni diventano più naturali. E la gente tende a rispondere con più calore e interesse.
Il punto è di non utilizzare la "tecnica di costruzione di rapporto" per migliorare le vendite. Che sta avendo un'agenda nascosta, piuttosto che una relazione. Il nostro obiettivo è quello di vedere se possiamo fornire qualcosa che andrà a beneficio di altra persona. Se così non fosse, allora preferiamo non continuare a interrompere la loro giornata. Che è una vera relazione, anche se breve.
Quando noi stiamo essendo persone reali, trattare gli altri come persone reali, la differenza è stupefacente. Entrambe le persone sono sia più a suo agio. Anticipiamo che parlando con qualcuno che forse possono avere un interesse in quello che abbiamo da offrire. E se così non fosse, abbiamo goduto il nostro tempo con lui o lei.
Quando gli altri si sentono questa mentalità rilassata da voi, sono molto più propensi a darvi il benvenuto nel loro giorno. Ma se rigidamente seguire uno script o lanciarsi in un mini-presentation, quindi la chiamata è immediatamente agganciato come qualcosa avviato principalmente per il proprio tornaconto. E che mette la maggior parte delle persone nella resistenza.
Qui ci sono 8 tasti per costruire relazioni nel chiamare freddo:
* Focus sull'altra persona ha bisogno, piuttosto che sulla protezione di una vendita
* Resa all'esito della vostra chiamata fredda quindi è possibile collegare con il vostro potenziale cliente a livello umano
* Mostra la connessione umana come un viaggio emozionante in cui si incontrano persone nuove ed interessanti
* Parlare gentilmente e naturalmente come si farebbe con qualsiasi nuova conoscenza
* Ricordate che è circa come si incontra, non si tratta di quante persone si chiama
* Consentire la conversazione di evolvere naturalmente
* Invitare entrambi di insieme decidere se vale la pena il vostro tempo a perseguire ulteriormente la conversazione
* Utilizzare frasi che sono non aggressivo ma molto efficace
Quindi, provare questo. Pratica spostando il focus mentale da salesmanship in un luogo di relazione. Troverete che il vostro divertimento genuino della conversazione si sfrega sull'altra persona. Essi saranno meno difensivo e più propensi a condividere con voi, sinceramente.
Uno dei modi migliori per costruire la relazione è utilizzando frasi che portano l'elemento umano molto bene. Iniziare chiedendo, "Ciao, potrebbe aiutare me out per un minuto?" La risposta più comune sarà "sicuro. Che cosa avete bisogno?"
La prossima domanda potrebbe essere di chiedere se sono aperti all'idea di guardare diversi modi per, ad esempio, ridurre le loro spese. La maggior parte del tempo la risposta sarà qualcosa come, "Beh, certo, quali tipi di spese sono stai parlando?"
Ora siete in grado di aprire la conversazione tra i due di voi e costruire un rapporto iniziale. È facile e comodo per continuare da lì.
Quando fate questo, scoprirai così tanto successo e soddisfazione che veramente cambierà il modo di fare business. E che porterà il successo di vendite oltre la vostra immaginazione
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