Questo diario è basato su eventi di vita reale.
Caro diario di Email Marketing,
Circa sei mesi fa, sono andato per la mia visita annua alla Newsletter E. Dr. Attizzava e spronato e controllato per assicurarsi che tutto stava funzionando come dovrebbe, poi si sedette sul suo piccolo sgabello, mi guardò dritto negli occhi e ha chiesto:
"Come è l'impianto idraulico?"
Arrossì, reso nota l'uscita più vicina, si contorse sul mio sedile e disse: "Pensavo fossi un medico marketing. Da quando me lo chiedi domande circa, ehm, ehm, i tubi? "
"Sto parlando di vostro manichino e-mail", ha detto. "Qualsiasi blocco, incoerenza, irregolarità o addirittura - stitichezza?"
Ancora troppo sconvolto per commentare la sua analogia, ho balbettato rispondendo. "Uh, noi inviare newsletter. Probabilmente circa quindici anni l'anno scorso."
"Quello che chiede di inviare i messaggi?" ha chiesto.
"Quando abbiamo cose da annunciare, come pochi mesi fa uno dei nostri autore pubblicato un nuovo libro, così abbiamo detto tutti i nostri abbonati e-mail su di esso. Poi pochi giorni dopo abbiamo ottenuto suo libro firma tour date e sedi quindi abbiamo inviato nuovamente per gli abbonati di far sapere dove hanno potuto incontrarla. È apparsa su CNN, così naturalmente abbiamo dovuto dire a tutti che, e poi ieri abbiamo annunciato suo e-corso, così abbiamo mandato tutti ancora una volta."
"Sembra che ti è stati attivi. Cosa stavi facendo prima il libro è venuto fuori?" Dr E. Newsletter chiesto.
"Oh, non molto, tutto è stato lo stesso vecchio, stesso vecchio, non davvero molto da dire. L'autore aveva non scritto niente nuovo per alcuni anni quindi non abbiamo veramente molto da comunicare." Ho spiegato. "Davvero non vogliamo annoiare la gente quando non abbiamo nulla di nuovo da dire. Noi non avevamo inviato nessuna email circa un anno prima che il libro è uscito, abbiamo dovuto riqualificare sul software, le nostre competenze erano arrugginiti. Avevamo anche dimenticato la password al pannello di amministrazione!" Ridacchiato giocosamente.
Sentirsi abbastanza fiero di me stesso mi sono seduto indietro, guardò intorno alla stanza di esame, attraversato le mie braccia e notato la che mia camicia era inzuppato. Ero sudato come un maiale! Ero ammalato? Avevo preso qualcosa in questo ufficio?
Dr E. Newsletter notato la mia condizione fisica e divenne molto silenzioso. Ha ottenuto il suo ricettario e iniziato a scarabocchiare qualcosa.
Preso dal panico e ha cominciato a parlare molto velocemente, "non siamo malati, che hai appena detto che siamo attivi. Quello che mi stai dando? Non voglio qualsiasi droga marketing."
"Le email sopra il passato pochi mesi sembra che sono state bloccate e stitico per un anno e poi digerito un libro e ha ottenuto un caso di vendetta di Email di Montezuma. Hai detto che aveva inviato email circa quindici nell'ultimo anno. Come molti di quelli sono stati inviati dopo il libro è uscito?" Dr E. Newsletter grugnì.
"14..." Dissi, allontanando la testa nella vergogna.
"Prendere la prescrizione, la tua e-mail marketing suoni di campagna, come avete bisogno di," dottor E. Newsletter disse mentre spingeva il pad verso di me.
Ho lasciato l'ufficio del medico quel giorno un po' scosso. Dr E. Newsletter aveva paragonato la mia campagna di email marketing per una condizione comune dell'intestino. Era la mia campagna davvero nei guai? Davvero puzza?
E ' stato due giorni prima che mi sono ricordato anche a guardare la prescrizione che Dr E. Newsletter mi aveva dato. Che tipo di droga avrebbe prendere per risolvere questo problema?
Gira fuori, la sua prescrizione è stato abbastanza facile da seguire. Abbiamo solo dovuto prendere una dose e siamo stati di nuovo normale.
Dalla scrivania di Dr E Newsletter: prendere uno fa di Pepto-Bismail e
1) Invia il tuo email marketing newsletter cadenzati pre-determinati.
2) Mantenere il calendario o interrompere l'invio di newsletter.
Dr E. Newsletter aveva ragione. Raramente abbiamo molto di una risposta dal nostro e-mail campagne di newsletter. Probabilmente aveva a che fare con i nostri clienti raramente sentito da noi e quindi ottenere bombardati da messaggi quando noi li voleva fare qualcosa.
Un cliente ci ha inviato anche un'e-mail scritta bene, ma il rimprovero, che ha detto che si sentiva sporca quando lei otterrebbe i nostri messaggi. Era chiaro che ci stavamo solo inviando i suoi messaggi di posta elettronica quando volevamo qualcosa.
Ho prenotato un check-up di sei mesi con Dr E Newsletter. Vado venerdì prossimo. Sono davvero impaziente di visita. Noi abbiamo stato invio newsletter una volta a settimana per circa cinque mesi. Oh certo, all'inizio abbiamo tirato i nostri capelli fuori un po', ma dopo un po' abbiamo ottenuto in una scanalatura e ora settimanale messaggio e-mail viene inviato ogni mercoledì a mezzogiorno. Anche in estate quando la maggior parte del gruppo è in vacanza abbiamo band insieme e uscire quel e-bollettino.
Dopo la mia ultima visita a Dr E Newsletter ho giurato di non aver mai la mia campagna di email marketing indicato come stitico, irregolare e (mi vergogno anche a pensarlo..) Vendetta di Montezuma di Email. Come imbarazzante!
Dr E. Newsletter accennato a me che 'Email irregolarità' era la condizione più comune in e-mail marketing. Ha detto che egli prescrive galloni di Pepto-Bismail ogni settimana.
Lettori: Email irregolarità è una condizione che è estremamente pericolosa. Il cliente nella storia che ha detto che si sentiva sporca quando lei otterrebbe email intermittente è una persona reale. Forse i clienti sentono come lei fa.
Questa storia è stata ispirata da 4 diverse aziende che soffrono di irregolarità Email:
* Un semi-famoso autore / azienda che non aveva inviato un messaggio email a più di due anni di coaching ha scritto un nuovo libro e poi inviato una raffica di messaggi hocking il libro.
* Un autore molto famoso / guru di business che non aveva inviato un messaggio email per mesi, ha fatto un nuovo sito Web, cambiato alcuni metodi commerciali e ha inviato un numero di email in un brevissimo periodo di tempo hocking il nuovo approccio aziendale.
* Un'azienda di prodotti di bambino che invia email su una base molto incoerente e poi inviato due in una settimana, due nuovi prodotti hocking.
* Una società di distribuzione di film che solitamente invia un messaggio di posta elettronica circa una volta al mese e poi ha deciso di tre messaggi inviati in due giorni.
Come sarebbe avere sentito sul lato di ricezione di questi messaggi Email Marketing?
Avendo una campagna di marketing e-mail pianificate regolari incoraggia:
* I clienti si aspettano di sentire da voi. Chissà, potrebbe anche guardano avanti ai tuoi messaggi se si sta fornendo il valore reale.
* Ripetere le vendite del cliente. Il più volte che un cliente si sente da voi, più probabili sono a partecipare nuovamente dei vostri servizi. (La chiave è per loro di sentire da voi frequentemente regolarmente).
* Una percezione che siete ancora in attività, sei coerente e sei sempre pronto, disposto e in grado di fornire più beni e servizi.
Nel caso in cui non sono chiari sui sintomi del 'Email irregolarità' qui è un breve riassunto. Se si verifica la prescrizione di questi sintomi seguire Dr E. Newsletter subito:
* Nessuna coerenza nella frequenza delle vostre campagne di Email - le cose sono piuttosto irregolari.
* Una raffica di messaggi di posta elettronica quando succede qualcosa nel vostro trigger invio solita azienda sono un nuovo approccio di business, un nuovo sito Web, un nuovo prodotto o servizio - vendetta di Email di Montezuma.
* Lunghi periodi di tempo quando non invii i messaggi di posta elettronica - blocco totale. Vostri clienti penserà che sono veramente malati o addirittura sono morti.