Avete mai notato con la maggior parte delle aziende che si assumono il rischio? Ecco un esempio. L'altro giorno in un negozio di abbigliamento piccola, ho visto il proprietario aveva un segno inviato che dice, "assolutamente nessun rimborso dopo 7 giorni." Questo è un modo davvero male per distruggere la buona volontà. Non dovete stato cose negativamente.
Stai pensando a se stessi, "persone stanno per venire tenta di restituire qualcosa la prossima settimana o la settimana dopo e non solo stiamo andando a farlo. Non stiamo andando a dare loro i loro soldi indietro." Hanno messo un segno con quello stesso atteggiamento negativo e si aspettano i clienti a sentirsi a proprio agio quando si effettua un acquisto.
Potrebbe facilmente hanno detto, "Volentieri ti daremo un rimborso del vostro prezzo d'acquisto entro 7 giorni - No frequenti domande." Questo dice meglio e fa una differenza enorme.
Il primo si dice il cliente che "Hey, è vostra responsabilità, il rischio è su di voi." Il secondo si dice, "Hey, ci prenderemo il rischio e noi faremo tutto il possibile per voi se non siete soddisfatti."
Vedere la differenza? È minore e probabilmente non farà male un sacco di vendite, ma perché essere così negativo quando si può girare loro intorno e li dichiara con una garanzia di grande, audace, potente? "I nostri prezzi sono i più bassi in città. Ti finanziamo il prezzo più basso da nessuna parte o vi rimborseremo la differenza." Sai quelli con catene di grande elettrodomestico? È possibile rendere grande, audace potenti affermazioni come questa semplicemente affermando il tono nel tuo messaggio.
Un altro esempio; Se si vendono abbonamenti a riviste, è possibile garantire loro soldi indietro tutta la strada fino all'ultimo minuto dell'ultimo giorno dell'ultimo mese del loro abbonamento e possono ottenere un rimborso completo. Queste sono 100% rischi non garantisce che non farà male il tuo business.
Ci sono un sacco di garanzie che può essere dichiarato e messo il rischio sulle spalle cui essa appartiene. Se avete un prodotto di qualità o un servizio, allora stai non chiedendo loro di andare su un arto.
Se si esegue, quindi si dovrebbe fare tutto il che possibile per dire che si fa anche se ottenete maggiori rendimenti o forse persone chiedere i loro soldi indietro. Forse è perché hai fatto un errore. Forse è perché è qualcosa di sbagliato sul loro fine e provano ad approfittare di ogni tua mossa.
Sarà irrilevante rispetto a tutto il nuovo business che potrai generare a causa della tua grande garanzia solida grassetto. Fare una simile dichiarazione nel vostro piano di lavoro quotidiano, aiuta a rendere il vostro cliente sentire più a suo agio fare affari con voi.
No comments:
Post a Comment