Il potere di conoscere il vostro cliente

Spesso che crediamo che la profondità del nostro cliente non si estende di là del business lo fanno con noi.

In realtà, va ben di là di che. Gente ama parlare di se stessi, e se si prende il tempo per parlare di argomenti non commerciale ai vostri clienti, vi accorgerete che, più spesso, sono più che felice di impegnarsi è in conversazione.

Di conoscere i vostri clienti, potete trovare un sacco di informazioni preziose da loro. Ad esempio dove essi vivono, essi hanno una famiglia, quali sono i loro hobby, essi hanno animali domestici, ecc.

Per scoprire questo tipo di informazioni, è possibile determinare quali sono alle loro esigenze, di procedere a dire loro circa i prodotti che hai, che tu credi sarebbe l'ideale per le loro esigenze.

Un altro vantaggio quando si tratta di conoscere i vostri clienti, è che ogni volta che si parla uno con l'altro, si stanno rafforzando i rapporti che hanno già con loro.

Quando parlo di conoscere il vostro cliente, non vuol dire che si deve estendere un invito a loro ad unirsi a voi alla cena del ringraziamento.

Tutto quello che dovete fare è prendere un po' di tempo extra per conoscere i loro nomi e quali sono le loro esigenze.

Per esempio, se avete un nuovo cliente il cui nome è Mike, e imposta la costruzione ferroviaria è il suo hobby. La prossima volta che si vede lui, può affrontare lui con il suo nome e chiedere come i treni sono venendo.

Uno, egli sarà entusiasta che si ricordava il suo nome, e due, dal treno set da costruzione è il suo hobby, egli sarà più che felice di dirvi tutto su di esso.

Questi tipi di tecniche kick aprono la porta a più vendite. Meglio una persona ottiene con voi, meglio inizierà a fidarsi di te e più è probabile che essi saranno a fare affari con voi.

Persone preferiscono fare affari con persone che conoscono e fiducia, dà loro un livello di comfort. Quindi arrivare a conoscere il vostro cliente e lavorare su guadagnare la loro fiducia. Non sarà solo fare affari con voi. Essi probabilmente riferiremo loro amici e familiari a voi pure. Buona Fortuna.