La vendita non finisce mai

Dopo aver aggiunto un nuovo cliente al vostro libro di business, intenzione di mantenere tale cliente fino ad avere tutti i loro business e il business della loro famiglia e gli amici.

In questo modo è possibile garantire che avere il loro business per sempre.

Quando lavoro come responsabile di filiale a pochi anni fa, sono mai stato soddisfatto con un portafoglio di clienti fino a quando ho avuto la quota di portafoglio completo del loro business.

Dalla quota di portafoglio, voglio dire non solo ha voluto loro conti correnti, volevo che loro conti di risparmio, certificati di deposito, casa prestiti e così via.

Lo stesso dovrebbe andare per te. Una volta che avete un cliente in porta e loro hanno venduto il prodotto primo, continuano a soddisfare le loro esigenze con un servizio clienti eccellente e renderli consapevoli di alcuni prodotti che sono diventati di nuovi alla vostra azienda, o di eventuali promozioni che si possa avere in corso. Continuare per renderli consapevoli di tutte le cose che possono rendere la vita più comoda o salvarli soldi.

Ottenere un cliente a fare tutti i loro affari con voi, lo ammetto, è una sfida. Ma come tutte le relazioni, lo stesso vale nel business, relazioni sono costruiti sulla fiducia.

Una volta che un cliente cresce a conoscerti e di fiducia, sarà poi iniziano a diventare più inclini a passare il resto della loro attività al si e speriamo che sparare alcuni rinvii il vostro senso.

Per cominciare, ottenere il vostro cliente in porta, solo un piccolo pezzo di torta. Pensate a come chiedendo loro a pranzo invece chiedendo loro a cena. Cercare di convincerli a provare uno dei vostri più piccoli o meno prodotti costosi, o se si offrono prove gratuite, anche meglio. Di andare da lì.

Tornando alla quota di portafoglio... .

Mentre ancora nel settore bancario, avevo una volta un cliente mi dica, che ha fatto tutti i suoi affari con noi, e per questo solo motivo, deve essere approvato per il prestito che si applicava per.

Anche se ero sicuro che sarebbe stato approvato per il prestito, ho deciso di chiamare il suo bluff affatto.

Ho detto; Mr. Jones, davvero fare tutto il tuo business con noi. La risposta è sì.

Allora gli ho chiesto se potevo vedere il suo portafoglio.

Ha tirato dalla tasca posteriore e consegnato a me.

Dopo aver aperto il suo portafoglio e ha esaminato per pochi secondi, ho tirato una carta American Express da uno dei manicotti e posata sul tavolo.

Ho detto, Mr. Jones, i clienti di American Express.

Egli rispose che era.

Che ha proceduto a dirgli che ha fatto non in fatto fare tutti i suoi affari con noi. Ho colto anche l'occasione per vendere lui su una delle nostre promozioni di carta di credito.

Lui ridacchiò al mio ingegno, ma non ha preso la carta di credito.

Il mio punto è, si desidera ottenere la quota di portafoglio completo, deve scavare in profondità, si potrebbe avere solo la metà del business del cliente, quando pensi di avere tutto.

Così fare domande, conoscere i tuoi clienti così come è possibile. Scopri quali sono le esigenze che li vendono i prodotti che si ritiene possibile utilizzare, rendere la vita un po ' più facile o risparmiare un pò.

Quindi ricordate, la vendita non finisce mai, va avanti e avanti. I clienti saranno sempre bisogno di cose nuove. Così vendere loro, loro amici e la loro famiglia in quello che hai. Perlomeno, renderli consapevoli dei prodotti che hai, non si sa mai quando può ne hanno bisogno. Buona Fortuna!