Prima di provare a definire il termine di eMarketing (o marketing elettronico, per intenderci), noi dobbiamo prima dare un'occhiata presso la sede della sua apparizione e sviluppo.
Le teorie riguardanti eMarketing sono state unificate non ancora, a causa di una grande diversità nelle opinioni degli specialisti. Ancora, uno degli aspetti che è consolidato e ha cessato di essere discussa in contraddittorio, è il fatto che il marketing elettronico per la prima volta sotto forma di varie tecniche utilizzate dalle aziende per distribuire i loro prodotti attraverso i canali online (Internet-based). Quello che è successo in età pionieristica prima del 1995. Queste aziende che aprì la strada erano chiamate "e-tailers", in contrasto con i rivenditori tradizionali (noto anche come "brick and mortar" rivenditori). Durante la loro vita limitata, questi rivenditori di elettronici cominciarono a svilupparsi e freneticamente introdotto nuove tecniche basate sul sostegno offerto da internet di marketing.
Le tecnologie on-line sopra menzionate sviluppate nel contesto creato da e-tailer, essi sono ampiamente utilizzati in questi giorni dalle organizzazioni B2C e B2B. In altre parole, si sono evoluti verso ciò che noi chiamiamo ora eMarketing (si può anche scrive e-Marketing se lo si desidera, "e-" si trova in entrambi i casi per "elettronico").
Potreste trovare estremamente utile e suggestiva prospettiva offerta da eMarketing Association (eMA). Avete sentito parlare molto, soprattutto negli ultimi 2 anni, circa il declino di imprese on-line (o il declino del dotcom), ma questa difficoltà temporanea può essere visto come una somiglianza con l'impasse del Columbus durante la sua spedizione che lo rese famoso più di mezzo millennio fa. L'iniziale "business plan" con cui Colombo ha iniziato questo viaggio (che di portare le risorse asiatiche nel suo paese e sempre favolosamente ricco) è stato un disastro completo: stime catastrofiche, la non abbastanza risorse allocata, totale mancanza di informazioni sull'ambiente si svilupperà il "business" in ma... ha scoperto l'America e cambiato per sempre il mondo. In modo simile, possiamo dire che la dotcom, malgrado la loro terribile strategie (se presente), "scoperto" per errore il mondo di eMarketing.
Come abbiamo già notato, la definizione di eMarketing è ancora altamente problematici. Ancora, che cosa intendiamo quando usiamo questo termine? Come molte altre parole in inglese, il termine è nato aggiungendo il prefisso "e-" un termine già conosciuta e utilizzata, in questo caso di "marketing". Il prefisso "e-" è in realtà la contrazione estrema della parola "elettronica" ed è abbastanza onnipresente nel linguaggio di oggi di molte persone: "e-marketing", "e-business", "e-mail", "e-learning", "e-commerce", "e-", "e-", "e-"...
La definizione più semplice di eMarketing potrebbe essere suggerito da Mark Sceats: eMarketing che utilizza internet come canale di manifestazione.
Una definizione più completa, pratica è quella formulata da specialisti dell'azienda CISCO: eMarketing è un termine generico utilizzato per una vasta gamma di attività – pubblicità, comunicazioni cliente, branding, fedeltà programmi ecc – utilizzando internet. Più che il semplice sviluppo di un sito Web, l'eMarketing si concentra sulla comunicazione online, dialogo diretto con i consumatori che partecipano così alla creazione di nuovi prodotti, trovare metodi efficaci per vincere la fedeltà del cliente e facilitare il loro processo di business. eMarketing è la somma delle attività che una società fa con lo scopo di trovare, attirando, vincendo e mantenendo i clienti.
Infine, per coloro che sono interessati a un approccio più scientifico, potremmo dire che eMarketing consente scambi relazionali in ambienti digitali, in rete e interattivi (acronimo: ambienti DNI). Precedenza nella storia di eMarketing, esso è stato concettualizzato come essere focalizzato sugli scambi, ma teorici di oggi suggeriscono che il paradigma di scambio è una modalità limitata per definire eMarketing.
Qualsiasi definizione si sceglie di utilizzare, dipenderà dove esattamente hai bisogno di utilizzarlo e per quale scopo. Probabilmente possibile formulare una definizione di te stesso, secondo le proprie conoscenze, esperienze e mostra su che cosa è eMarketing. Tuttavia, una conclusione deve essere compilato in relazione a eMarketing: ha sviluppato nel corso degli ultimi anni in una disciplina autonoma, con il proprio apparato concettuale, gli strumenti e le leggi, ma con un ancora essere sistematizzato la conoscenza.
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