La maggior parte di noi dread ai giorni nostri di fare chiamate fredde. Prendere un respiro profondo, noi stessi pump up e preparare per parlare con un perfetto sconosciuto. C'è da meravigliarsi che un grigio nuvola a volte si blocca sulla nostra scrivania? Davvero non deve essere in questo modo. Chiamare freddo può essere un interessante, intrigante, adempiendo avventura.
Cinque prospettive che creeranno (onestamente!) divertimento nella tua fredda chiamata che vi darà una prospettiva completamente nuova su chiamare freddo. Quando si applicano queste nuove prospettive, chiamare freddo può effettivamente essere divertente. Può diventare personalmente adempiendo così come gratificante finanziariamente.
1. Concentrarsi su come aiutare l'altra persona
È contro la nostra natura come esseri umani a creare una situazione di disagio con un'altra persona. Questo è il motivo di base che molti di noi ottenere quel nodo nel nostro stomaco quando iniziamo a comporre una chiamata a fredda. Quando ci stiamo solo concentrati su effettua la vendita, questo non è un luogo d'incontro naturale per entrambe le persone. Vogliamo che la vendita, ma l'altra persona di solito ci vuole andare via. Essere invadente non è il migliore dei tratti del carattere, e su qualche livello lo conosciamo.
Quindi, come possiamo stare bene chiamare freddo? Cambiamo la nostra mentalità da sempre la vendita in essere utile. Guardiamo a freddo chiamata come un'opportunità per assistere.
Come possiamo noi forse sentire a disagio facendo che? Aiutare le persone è uno dei migliori tratti del carattere che possediamo.
Quando chiamare freddo è allineato con il nostro migliore modo di essere, diventa un'avventura. Vogliamo veramente aiutare le persone. Ci sentiamo molto bene su questo, e si vede nella nostra voce. Persone a sentirlo. E la loro risposta vi sorprenderà.
2. Essere onesti e sinceri
Sei in un posto molto buono quando si sceglie di essere sincero nel tuo chiamare freddo. Se non stai cercando di ingannare nessuno, si sente naturalmente meglio di fare la chiamata. Sai che sei degno di fiducia. E persone di rispondere a voi in modo positivo.
Quando si avvicina un cliente potenziale con integrità e buon senso, sei meno tesa e più personable. Essere completamente onesto è uno dei vostri migliori attributi. E ti dà l'opportunità di godere l'interazione, piuttosto che essere artificiale o manipolative.
Persone sembrano avere un sesto senso circa l'integrità. Quando sentono che può fidare, può veramente brillare come una persona così come un potenziale fornitore.
3. Essere te stesso
Coinvolgere persone nella conversazione naturale. Sei più naturale, più confortevole vi sentirete. Questo rende l'altra persona sente più a suo agio pure.
Evitare di giocare un ruolo, soprattutto leggendo da uno script. La maggior parte delle persone possono dire quando si utilizza uno script. Non c'è niente di personale su di esso, e loro che salire su.
Essendo artificiale si mette nella categoria "tipico venditore", che è esattamente il ruolo che detesto la maggior parte di noi. Non si sente autentica. E a meno che non sei un attore nato, ti fa sentire skittish circa chiamare freddo.
Datevi il permesso di seguire il ritmo dell'interazione naturale. Consentire la conversazione di "respirare". Lascia che sia il tipo di conversazione che si avrebbe con un amico.
Questa pratica e possono trasformare il vostro fredde chiamate in piacevoli conversazioni. E può effettivamente ansiosi di incontrare quella persona di nuovo la prossima volta che alza il telefono.
4. Entrare nel mondo di altra persona
Spostare la vostra mentalità lontano da quello che hai da offrire e concentrarsi invece su quello che è il loro problema.
Così molti di noi sono stati addestrati pensare circa i nostri servizi e prodotti, che non pensiamo punto di vista del cliente. Noi non siamo davvero interessati nei loro problemi e come possiamo aiutare a risolverli. Essere interessati nel loro mondo e le loro sfide. Troverete questo intrigante. La maggior parte di noi ha un talento naturale per la risoluzione dei problemi. Godiamo di "fissare le cose." Così per scoprire cosa sta succedendo con la persona di che cui stai parlando.
Assicurarsi che la soluzione che avete davvero "risolvere il problema." Sbarazzarsi di qualsiasi agende nascoste e veramente ascoltare. Far loro sapere che siete interessati a loro e il loro mondo.
Spostare all'esterno la propria agenda di vendite a concentrarsi sui bisogni degli altri. Questo ti rende un essere umano migliore e aiuta a che saltare oltre la paura di chiamare freddo.
5. Lasciare andare le aspettative
Mai assumere nulla in anticipo. Consentire la conversazione uno di esplorazione e scoperta. Rimanere concentrati sul dialogo invece qualsiasi agenda privata.
Determinare se ha senso continuare la conversazione da veramente ascolto. Non presumo mai che tua prospettiva dovrebbe acquistare quello che hai da offrire, anche quando sembra che sono una perfetta vestibilità.
Non si effettua la chiamata a creare una situazione che si è focalizzata sul tuo guadagno personale, ma ad aiutare l'altra persona. Semplicemente avere una conversazione per esplorare se potete aiutarli in qualche modo. Questo richiede pressione fuori entrambi. Sarai più rilassato e saranno più onesti su cui si levano in piedi.
Credetemi, una volta che si inizia applicando queste prospettive che trasformerà il vostro worklife quotidiana. Invece di temere chiamare freddo, potrai anticipare l'avventura di creare una situazione dove tutti vincono.
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