Mentre la maggior parte dei marketers stanno cominciando a capire l'importanza fondamentale di massimizzare i tassi di conversione, pochi sono di rilevamento o lavorando al massimo un altro critico misurazione dell'efficacia del sito Web.
Visitatore valore...
Valore del visitatore è semplicemente una rappresentazione di quanti soldi fare per visitatore al tuo sito Web.
È possibile calcolare il valore di visitatore moltiplicando il numero di vendite per un tempo determinato per il prezzo medio per vendita e quindi dividendo per il numero di visitatori unici che hai ricevuto rispetto allo stesso periodo di tempo.
(# del prezzo di vendita x) / (# di visitatori unici) = valore visitatore
Ad esempio, se il tuo sito web fatto 1.000 vendite il mese scorso a una dimensione di ordine medio di $100 e ha ricevuto 50.000 visitatori unici, il valore del visitatore è $2.
(1.000 sales x $100) / (50.000) = $2.00
Quando si divise test modifiche al tuo sito Web, è importante comprendere l'effetto che questi cambiamenti hanno il valore del visitatore, non solo i tassi di conversione.
Ciò è particolarmente importante quando ordina un test di prezzo differenti punti o lavorando per migliorare la tua media dimensione.
Concentrandosi solo sui tassi di conversione quando si prova a prezzi diversi, si corre il rischio di selezionare un punto di prezzo che può convertire i migliori, ma producono un valore più basso del visitatore generale e profitto.
Ad esempio, in un recente split test campagna che ho condotto per uno dei miei clienti coaching abbiamo testato tre punti prezzo diverso, $17, $27 e $47.
Il prezzo di $17 generato un tasso di conversione del 3,4%, il prezzo di $27 convertito in realtà il più alto con 3,65% e il punto di prezzo di $47 convertito al 3,18%.
Senza guardare il valore del visitatore, molti marketers selezionare il punto di prezzo $27. Tuttavia, dopo aver calcolato i valori del visitatore per ciascun punto di prezzo, abbiamo scoperto che il prezzo di $27 ha prodotto un valore di visitatore di $0,98. Ma il prezzo di $47 prodotto un valore di visitatore di $1.49.
Anche se il prezzo di $47 era il più basso tasso di conversione, per il valore superiore del visitatore era oltre il 50% più redditizio che il punto più alto di prezzo conversione.
Una volta spiegare la potenza e l'importanza di migliorare il valore del visitatore per i miei clienti sono spesso asked…
"Come posso migliorare il mio valore visitatore?"
Ci sono soltanto tre modi di base per aumentare il tuo valore di visitatore.
In primo luogo, è possibile migliorare il tasso di conversione di vendite. Fintanto che la Spinta in tassi di conversione non viene a scapito di prezzo o ordine di media dimensione, migliorare la conversione anche migliorare il valore del visitatore.
In secondo luogo, come ho già illustrato, testando punti prezzo diverso per i vostri prodotti, spesso troverete "sweet spot" dove il valore del visitatore viene ingrandito.
Il terzo modo di massimizzare il valore del visitatore è lavorando per aumentare la vostra taglia media ordine. Utilizzando tattiche come up-selling, cross-selling e matassa si può aumentare rapidamente l'importo medio che ai tuoi visitatori di spendere per la vendita.
Mentre i miei clienti e lettori tutti sapete come appassionato sono circa massimizzando i tassi di conversione, quando si tratta di modifiche o dividi test sul tuo sito Web che coinvolgono i prezzi o dimensione di ordine media, visitatore valore è la metrica che si desidera ottimizzare.
Misurando costantemente l'impatto vostri sforzi di ottimizzazione tasso di conversione sul valore del visitatore, è possibile garantire che il tuo sito sta vivendo al suo potenziale più redditizi.
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