Mantenere i contatti possono aumentare drammaticamente affari, quando fatto correttamente.
È un fatto che i clienti sono i vostri migliori cavi. Questo significa che le persone più probabile per acquistare i vostri prodotti e/o servizi sono quelli che hanno pagato per la loro prima. Esso è anche un fatto che costa molto meno soldi per mantenere un cliente che fa uscire e riceverne una nuova. Queste sono le due ragioni che usando la posta diretta per tenersi in contatto con il vostro database clienti è un must. Ci sono alcuni principi da seguire quando marketing per contatti nel tuo database aziendale che può elevare la vostra linea di fondo.
Regola # 1 - raccogliere tutte le loro informazioni. Suona come un non-sforzo, ma si sarebbe sorpreso. Più informazioni che hai su vostri clienti, il più probabile sono che sarà in grado di entrare in contatto con loro per far loro conoscere le offerte speciali o per ricordare loro che è il momento per il loro servizio successivo. Inoltre, non trascuri di chiedere per gli indirizzi email dei clienti, la maggior parte tutto ha uno e la maggior parte vi darà piuttosto facilmente.
Regola # 2 – non trattare i clienti come le prospettive. Assicurarsi che quando si raccolgono le informazioni del tuo database che distinguere tra le persone che hanno messo un ordine in passato e le persone che non hanno. I clienti desiderano sentire come si stanno prestando attenzione a loro e quando hanno effettuato alcuni ordini con voi e sono ancora ricevendo le cartoline "10% per la prima volta gli acquirenti" tendono a sentirsi incompreso. Linea di fondo, se non beneficiare di un'offerta che si stanno inviando fuori, non inviare a loro.
Regola # 3 – non lasciare i vostri disegni ottenere stagnante. Quando sono di mailing ai database delle persone che vi non hanno mai parlato per prima, è OK per inviare loro la cartolina stessa più volte. Si contribuisce ad per aumentare il riconoscimento e alla fine aumenterà il tasso di risposta. A che fare con i clienti e le prospettive che hanno già parlato per (che significa conoscono già la maggior parte o tutti i dettagli della vostra azienda) è necessario mescolare le cose un po '. Vostre spedizioni dovrebbero essere l'attenzione sempre e informativo. Se si hanno iniziato che offre un nuovo servizio di recente, un pezzo progettato per fare il vostro database sapere a proposito sarebbe una mossa intelligente. Il punto principale è di mantenere la vostra azienda nella parte anteriore della loro mente e per tenerli leggendo la vostra promozione.
Essere grande a quello che fare non è sempre sufficiente a mantenere i clienti che sono guadagnati. Con tutta la concorrenza là fuori oggi bisogno di essere costantemente ricorda ai vostri clienti che sono il meglio di ciò che fare. Direct mail è il modo migliore per dare loro quel ricordo.
Ricordarsi sempre di tenere mailing che inviate al database informativo, attraente e la maggior parte del tutto attuale. Personalizzare tutto che potete e assicurarsi che in realtà si sta inviando a un client passato appartiene loro o loro società. Qualcosa di meno e il vostro cliente può iniziare alla deriva, e le uniche persone che stanno per essere felice quando succede sono vostri concorrenti.
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