Valutare il vostro cliente

Una cosa è fare una presentazione di vendite, ma è un'altra cosa da fare una presentazione sales senza prima valutare il vostro cliente. Per tutto quello che sai, si potrebbe vendere il cliente qualcosa che hanno già, o qualcosa non voglio, non hanno bisogno o non possono permettersi.

Ecco perché è così importante prendere il vostro cliente in, li sedersi, farli stare tranquillo e conoscerli e quali sono i loro bisogni. Una volta che avete fatto questo, si può poi vendere un prodotto basato su quali sono i loro bisogni e non cosa pensi quello che sono.

Su una nota personale... .

Ho imparato l'importanza di valutare il vostro cliente nel modo più duro. A pochi anni fa, ero un gestore di ramo lavorando in una filiale di banca. Un particolare cliente della banca si avvicinò a me nel mio ufficio sull'apertura di un conto di risparmio per la figlia.

Una volta che ho spiegato a lei il processo di apertura di un conto di risparmio, ho provveduto a raccontare la sua tutto su una promozione attuale che stavamo avendo sulla nostra home prestiti. Si sedeva lì e ascoltato molto educatamente e pazientemente, come sono andato molto orgogliosamente giù la lista di tutti i benefici, caratteristiche e agevolazioni fiscali che sono dotati di un prestito a casa.

Una volta avevo finito mia presentazione preparati, lei mi ha detto;

Che tutti i suoni molto bello ed è qualcosa che prenderà in considerazione nel vicino a un futuro lontano. Lei che è andato a dirmi che lei e suo marito affittato la casa vivevano in.

Così là che lo avete, ho cercato di vendere un prestito a casa a qualcuno senza una casa.

Inutile dirlo, il mio viso si rivolse una tonalità più profonda di scarlatto, e mi sentivo come un idiota.

Ma ehi, ho imparato da un mio errore. Avevo chiesto che qualche sondaggio semplici domande prima di andare dritto per la vendita, avrebbe salvato me un sacco di imbarazzo.

Sarete stupiti di ciò che è possibile trovare da persone appena da chiedendo loro a poche semplici domande su se stessi. Ricordate, la gente ama parlare di se stessi. I loro lavori, loro animali domestici, i loro bambini, solo su tutto.

Una volta ho avuto un amico che possiede un negozio di scarpe, e il suo inventario era composta principalmente di scarpe da ginnastica. Un giorno un uomo camminava nel suo negozio per comprare un paio di scarpe da ginnastica. Come il mio amico lo ha aiutato con la sua decisione, ha colpito una conversazione amichevole con lui. Come si è scoperto, questo cliente corse un campo di basket durante l'estate e che amava a parlarne. A pochi minuti di conversazione, il mio amico e il suo cliente era venuto ad un accordo. Tutti i ragazzi e le ragazze che hanno partecipato al campo di basket clienti riceverebbe un 10% di sconto sul loro scarpe da ginnastica se li acquistato in negozio del mio amico.

Così, come si può vedere, il mio amico aumentata sue vendite che estate semplicemente da colpire una conversazione con il suo cliente casuale e fare alcune domande.

Immaginate andando al vostro ufficio di medici con un disturbo e averlo a prescrivere un farmaco senza chiedere che cosa erano i sintomi. Vorrei prendere il farmaco?

Si applica la stessa entità.

Realmente non è scienza missilistica, è appena amichevole conversazione, per conoscere il vostro cliente e guarda una vendita di trasformare in molti.

Perché solo una delle vostre esigenze di clienti servizio quando il servizio di tutti loro.