Il Piano E-marketing - Breve Descrizione e-Lavoro

I. Sintesi di un piano di marketing

La pianificazione di marketing (si concretano nel piano di marketing) è un'attività essenziale organizzativo, considerando l'ambiente ostile e complesso business competitivo. La nostra capacità e competenze per effettuare vendite redditizie sono colpiti da centinaia di fattori interni ed esterni che interagiscono in un modo difficile da valutare. Un marketing manager devono capire e costruire una immagine su queste variabili e le loro interazioni, e devono prendere decisioni razionali.

Vediamo cosa che noi chiamiamo un "piano marketing"? E 'il risultato dell'attività di pianificazione, un documento che include una revisione della posizione dell'organizzazione sul mercato, l'analisi dei fattori di procedimento, oltre che una analisi SWOT. Un piano completo anche di formulare alcune supposizioni sul perché pensiamo che la strategia di marketing passato ha avuto successo o meno. La fase successiva presenta gli obiettivi che ci impostato, insieme alle strategie per raggiungere questi obiettivi. In una sequenza logica, la società si devono valutare i risultati e formulare piani d'azione alternativi. Un piano consisterebbe nel dettaglio delle responsabilità, costi, vendite prognosi e le questioni di bilancio.

Alla fine, non dobbiamo dimenticare di specificare come il piano (o piani) sarà controllata, con quali mezzi si misureranno i risultati.

Vedremo come costruire il piano di marketing, qual è la sua struttura: dopo vedremo come costruire il piano di marketing tradizionale, daremo uno sguardo al piano di e-marketing e vedere come le caratteristiche uniche di Internet richiede un po ' cambiamenti nella strategia di scrittura di un piano di marketing.

s di responsabilità, costi, prognosi di vendita e le questioni di bilancio.

Alla fine, non dobbiamo dimenticare di specificare come il piano (o piani) sarà controllata, con quali mezzi si misureranno i risultati.

Vedremo come costruire il piano di marketing, qual è la sua struttura: dopo vedremo come costruire il piano di marketing tradizionale, daremo uno sguardo al piano di e-marketing e vedere come le caratteristiche uniche di Internet richiede un po ' cambiamenti nella strategia di scrittura di un piano di marketing.

Ma, prima di proseguire, dobbiamo comprendere e accettare che i passi del piano di marketing sono universali. Si tratta di un approccio logico delle attività di pianificazione, non importa dove ci si applica. Le differenze si incontrano da un piano ad un altro consistere in grado di formalità accordata a entrambe le fasi, a seconda delle dimensioni e la natura delle organizzazioni coinvolte. Ad esempio, una piccola azienda e non avrebbe adottato le procedure diversificate, meno formale, perché i manager in questi casi, hanno più esperienza e conoscenze funzionali rispetto ai subordinati, e sono in grado di raggiungere un controllo diretto su più fattori. D'altra parte, in una società con attività diversificate, è meno probabile che i top manager hanno informazioni funzionali in un grado superiore a quello dei dirigenti subordinati. Pertanto, il processo di pianificazione deve essere formulato per garantire una rigida disciplina per tutti i soggetti coinvolti nella catena decisionale.

II. Il piano generale di marketing

Il piano di marketing classico potrebbe seguire il seguente schema di 8 fasi:

1. Dichiarare la missione: è questa la fase di progettazione quando si stabiliscono gli orientamenti organizzativi e le intenzioni, fornendo così un senso di direzione. Nella maggior parte dei casi, questa è una presentazione generale delle intenzioni della società e ha un carattere quasi filosofico.

EET da un piano ad un altro consistere in grado di formalità accordata a entrambe le fasi, a seconda delle dimensioni e la natura delle organizzazioni coinvolte. Ad esempio, una piccola azienda e non avrebbe adottato le procedure diversificate, meno formale, perché i manager in questi casi, hanno più esperienza e conoscenze funzionali rispetto ai subordinati, e sono in grado di raggiungere un controllo diretto su più fattori. D'altra parte, in una società con attività diversificate, è meno probabile che i top manager hanno informazioni funzionali in un grado superiore a quello dei dirigenti subordinati. Pertanto, il processo di pianificazione deve essere formulato per garantire una rigida disciplina per tutti i soggetti coinvolti nella catena decisionale.

II. Il piano generale di marketing

Il piano di marketing classico potrebbe seguire il seguente schema di 8 fasi:

1. Dichiarare la missione: è questa la fase di progettazione quando si stabiliscono gli orientamenti organizzativi e le intenzioni, fornendo così un senso di direzione. Nella maggior parte dei casi, questa è una presentazione generale delle intenzioni della società e ha un carattere quasi filosofico.

2. Stabilire obiettivi attuali: è essenziale per l'organizzazione per tentare di determinare con precisione gli obiettivi da raggiungere. Questi obiettivi, per essere valide, devono essere SMART. SMART è un acronimo e sta per "specifiche", "misurabile", "raggiungibile", "realistica" e "a tempo". Gli obiettivi devono inoltre comunicare alla missione generale organizzativo.

3. Raccolta di informazioni: questa fase si basa sul concetto di marketing audit. Dopo aver effettuato la revisione contabile del macro-ambiente, analizzando i fattori STEP (sociale, tecnologico, economico e politico), si dovrebbe girare l'attenzione sull'ambiente immediato extern (il micro-ambiente) e analizzare l'ambiente competitivo, i costi e la di mercato. Infine, si concluderà con l'analisi SWOT, in questo modo avremo una visione generale sull'ambiente interno rispetto a quello esterno. L'analisi SWOT combinare le due prospettive, dall'interno e dall'esterno, perché i punti di forza e le debolezze sono questioni interne di una organizzazione, mentre le opportunità e thread provengono dall'esterno.

4. Ri-formulazione di obiettivi: dopo l'esame attento dei dati raccolti nella fase precedente, a volte è necessario riformulare gli obiettivi iniziali, al fine di affrontare tutte le questioni che avrebbero potuto venire dalla fase precedente. La distanza fra l'obiettivo iniziale e l'obiettivo di ri-formulato saranno coperti da strategie appropriate. Dobbiamo garantire l'obiettivo di ri-formulato è intelligente come bene.

ING la missione: è questa la fase di progettazione quando si stabiliscono gli orientamenti organizzativi e le intenzioni, fornendo così un senso di direzione. Nella maggior parte dei casi, questa è una presentazione generale delle intenzioni della società e ha un carattere quasi filosofico.

2. Stabilire obiettivi attuali: è essenziale per l'organizzazione per tentare di determinare con precisione gli obiettivi da raggiungere. Questi obiettivi, per essere valide, devono essere SMART. SMART è un acronimo e sta per "specifiche", "misurabile", "raggiungibile", "realistica" e "a tempo". Gli obiettivi devono inoltre comunicare alla missione generale organizzativo.

3. Raccolta di informazioni: questa fase si basa sul concetto di marketing audit. Dopo aver effettuato la revisione contabile del macro-ambiente, analizzando i fattori STEP (sociale, tecnologico, economico e politico), si dovrebbe girare l'attenzione sull'ambiente immediato extern (il micro-ambiente) e analizzare l'ambiente competitivo, i costi e la di mercato. Infine, si concluderà con l'analisi SWOT, in questo modo avremo una visione generale sull'ambiente interno rispetto a quello esterno. L'analisi SWOT combinare le due prospettive, dall'interno e dall'esterno, perché i punti di forza e le debolezze sono questioni interne di una organizzazione, mentre le opportunità e thread provengono dall'esterno.

4. Ri-formulazione di obiettivi: dopo l'esame attento dei dati raccolti nella fase precedente, a volte è necessario riformulare gli obiettivi iniziali, al fine di affrontare tutte le questioni che avrebbero potuto venire dalla fase precedente. La distanza fra l'obiettivo iniziale e l'obiettivo di ri-formulato saranno coperti da strategie appropriate. Dobbiamo garantire l'obiettivo di ri-formulato è intelligente come bene.

5. Definizione delle strategie: strategie diverse devono essere formulate, al fine di coprire la distanza tra ciò che vogliamo ottenere e ciò che è possibile ottenere, con le risorse a nostra disposizione. Come abbiamo di solito sono diverse opzioni, dovremmo analizzare e ha scelto quella con più possibilità di raggiungere gli obiettivi di marketing.

6. Piano di azioni: consiste in una dettagliata descrizione molto delle procedure e dei mezzi per attuare le azioni che vogliamo prendere. Ad esempio, se la strategia implica un rilancio in volume pubblicitario, il piano di azione dovrebbe stabilire se la pubblicità sarà posto, le date e la frequenza delle campagne pubblicitarie, una serie di procedure per valutarne l'efficacia. Le azioni si intendono adottare devono essere chiaramente formulati, misurabili, ei risultati devono essere monitorati e valutati.

7. Attuazione e controllo: consiste nella serie di attività che devono essere eseguite al fine di eseguire il piano di marketing in base agli obiettivi fissati dal marketing. In questa fase, è fondamentale per ottenere il sostegno di tutti i membri se l'organizzazione, soprattutto quando il piano di marketing è dovuta ad incidere l'organizzazione dalla sua motivazione.

8. Misurazione della performance: costituisce l'ultimo ma non meno importante fase del piano di marketing, dal momento che possiamo ottenere solo ciò che possiamo misurare. Al fine di misurare le prestazioni ottenute attraverso il piano di marketing, abbiamo bisogno di monitorare costantemente ogni fase precedente del piano.

Il piano di marketing che ha un ciclo di feedback, da 8 ^ tappa di nuovo al quarto. Questo perché a volte durante il processo di pianificazione, potremmo aver bisogno di eseguire le fasi 4-8 volte prima che il progetto definitivo può essere scritto.

ambiente (il micro-ambiente) e analizzare l'ambiente competitivo, i costi e il mercato. Infine, si concluderà con l'analisi SWOT, in questo modo avremo una visione generale sull'ambiente interno rispetto a quello esterno. L'analisi SWOT combinare le due prospettive, dall'interno e dall'esterno, perché i punti di forza e le debolezze sono questioni interne di una organizzazione, mentre le opportunità e thread provengono dall'esterno.

4. Ri-formulazione di obiettivi: dopo l'esame attento dei dati raccolti nella fase precedente, a volte è necessario riformulare gli obiettivi iniziali, al fine di affrontare tutte le questioni che avrebbero potuto venire dalla fase precedente. La distanza fra l'obiettivo iniziale e l'obiettivo di ri-formulato saranno coperti da strategie appropriate. Dobbiamo garantire l'obiettivo di ri-formulato è intelligente come bene.

5. Definizione delle strategie: strategie diverse devono essere formulate, al fine di coprire la distanza tra ciò che vogliamo ottenere e ciò che è possibile ottenere, con le risorse a nostra disposizione. Come abbiamo di solito sono diverse opzioni, dovremmo analizzare e ha scelto quella con più possibilità di raggiungere gli obiettivi di marketing.

6. Piano di azioni: consiste in una dettagliata descrizione molto delle procedure e dei mezzi per attuare le azioni che vogliamo prendere. Ad esempio, se la strategia implica un rilancio in volume pubblicitario, il piano di azione dovrebbe stabilire se la pubblicità sarà posto, le date e la frequenza delle campagne pubblicitarie, una serie di procedure per valutarne l'efficacia. Le azioni si intendono adottare devono essere chiaramente formulati, misurabili, ei risultati devono essere monitorati e valutati.

7. Attuazione e controllo: consiste nella serie di attività che devono essere eseguite al fine di eseguire il piano di marketing in base agli obiettivi fissati dal marketing. In questa fase, è fondamentale per ottenere il sostegno di tutti i membri se l'organizzazione, soprattutto quando il piano di marketing è dovuta ad incidere l'organizzazione dalla sua motivazione.

8. Misurazione della performance: costituisce l'ultimo ma non meno importante fase del piano di marketing, dal momento che possiamo ottenere solo ciò che possiamo misurare. Al fine di misurare le prestazioni ottenute attraverso il piano di marketing, abbiamo bisogno di monitorare costantemente ogni fase precedente del piano.

Il piano di marketing che ha un ciclo di feedback, da 8 ^ tappa di nuovo al quarto. Questo perché a volte durante il processo di pianificazione, potremmo aver bisogno di eseguire le fasi 4-8 volte prima che il progetto definitivo può essere scritto.

III. Il piano di e-marketing

Il piano di e-marketing è costruito esattamente sugli stessi principi del piano classico. Non c'è un approccio diverso, ma ci potrebbero essere delle differenze formale da parte unicità dell'ambiente internet. Molte di queste differenze provengono dalla necessità di garantire un alto tasso di risposta da parte della clientela, poiché il mondo e-si muove più velocemente e richiede una veloce reazione dalle sue imprese, rispetto al mercato non in linea tradizionale.

Anche se è perfettamente accettabile ed è una pratica comune utilizzare gli 8 stadi modello classico per il piano di e-marketing, nonché, si potrebbe prendere in considerazione la versione semplificata proposta da Chaffey, che individua quattro passi importanti per costruire l'e- Piano di Marketing:

1. Analisi strategica: consiste nella scansione continua delle macro-e micro-ambiente. L'accento dovrebbe cadere sui consumatori 'bisogni che cambiano molto rapidamente nel mercato on line, come pure sulla rilevazione dei concorrenti' azioni e valutare le opportunità offerte dalle nuove tecnologie.

2. La definizione di obiettivi strategici: l'organizzazione deve avere una visione chiara e stabilire se i canali media integreranno quelli tradizionali, o li sostituirà. Dobbiamo definire obiettivi specifici (non dimenticate di controllare se sono furbi!) E dobbiamo anche specificare il contributo delle attività on-line al fatturato dell'organizzazione.