Facendo una ripartizione attuale del cliente, è possibile trovare il goldmine all'interno del vostro business determinando che dovrebbe essere targeting nei vostri sforzi di commercializzazione in futuro. C'è una miniera d'oro proprio lì e si può o non può vedere che vostra base di clienti! Ma è tutto di loro? No – sicuramente non. Allora cosa diavolo sto parlando?
Hai probabilmente già alcuni grandi clienti, probabilmente non quante ne volete però. Così come andate a trovare più di tipo di clienti che fanno ogni giorno di apertura porte vale la pena? Il primo passo è quello di scoprire tutto ciò che è possibile sui clienti che avete. Ecco come iniziare:
1. Get Accurate vendite numeri - come a determinare che cosa è un "buon cliente"? Più che probabile è un cliente fedele, che continua a tornare a spendere soldi con il tuo business. Ecco perché il primo passo che è prendere dovrebbe essere per determinare quante vendite ogni cliente ha e ciò che reddito totale ogni cliente ha fornito.
2. Decidere ciò che si considera "Bene" - È il tuo prodotto o servizio un uno sparo affare? O possono vostri clienti tornare ancora e ancora? Se si può tornare indietro, ti consigliamo di scoprire il loro ordine medio o acquistare la dimensione in un importo in dollari e anche quante volte hai acquistato... Vedrai che ti cadono in categorie. Forse il 10% sono costantemente big spender ma acquisto del 30%. Ovviamente questo varierà a seconda di quale tipo di business che avete. Se si vende un prodotto o servizio dove è improbabile che il vostro cliente avrà bisogno ancora una volta, a capire cosa gamma di acquisto dimensioni rende la maggior parte del suo reddito. E ' davvero varia di commercio. Per esempio, se sei un agente immobiliare si possono vendere molte case più tra 100 e 200 mila, ma la maggior parte del suo reddito effettivo è venuto da un acquisto gigantesco... Forse una casa di 2 milioni di dollari... Non si vuole ignorare il vostro pane e burro. In questo caso, vorrei raccomandare marketing al pubblico "pane e burro". Così si vede, si ha realmente bisogno valutare il vostro settore.
3. Una volta stabilito che sono i migliori clienti (il genere vuoi che tutti gli altri per emulare) e hanno ottenuto tutte le informazioni riguardo le loro abitudini di acquisti con voi: scoprire come si trovarono, dove vivono, che cosa fanno per vivere e anche ciò che è loro livello di reddito (se può essere lavorato con tatto nella conversazione). È bene ottenere queste informazioni quando i clienti stanno facendo il loro acquisto perché saranno più propensi a dare a voi. Se si mantiene numeri di telefono del cliente che si potrebbe anche fanno un breve sondaggio per telefono per scoprire la maggior parte di queste informazioni.
4. Cercare modelli - quando è raccogliere tutte le informazioni che è possibile notare che il 35% dei vostri clienti migliori sono medici, o 50% di loro provengono da una zona della città. Qualunque sia il modello è che si nota, trarre vantaggio da esso. Mailing specifico a un elenco che si inserisce la stessa descrizione come i clienti migliori e si attirerà più di loro. Una società elenco potrai trovare un elenco che meglio si adatta in modo che sono di mailing a tali aziende o individui che sono più propensi ad acquistare.
Attenersi alla procedura seguente e sarete in grado di aumentare il ritorno sull'investimento (ROI) da tutti i vostri programmi di marketing. E ricordate, Return On Investment è la quantità di reddito si stanno generando dalla porta che si ottiene in dalla vostra campagna di direct mail marketing. Vostro business di marketing aiuterà a crescere, vostro business alle persone giuste di marketing può ottenere il vostro business in piena espansione. Così, attingere la miniera d'oro!
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