Ti rabbrividire quando si sente il termine "chiamata a freddo"? La parola "telemarketer" inviare gira nella direzione opposta del telefono?
Cold non è una chiamata parolaccia. Si tratta di un'opportunità. E 'qualcosa la concorrenza, probabilmente non sta facendo o non può fare bene. E 'anche una capacità che è facile da padroneggiare e, quando fatto correttamente, vi permetterà di trovare opportunità e costruire relazioni che porterà a nuove vendite e aumento dei profitti.
Atteggiamento è tutto
Quando si prende in mano il telefono per effettuare la prima chiamata, come ti senti? Se sei motivato a realizzare la vendita o irritato dal fatto che questo è qualcosa che devi fare? Ti senti come ti verrà fastidio la persona che state chiamando o facendo loro un favore che introduce la vostra offerta? Se sei esitante circa la qualità di ciò che stai vendendo? Quando siete chiamate a freddo, ogni accenno di esitazione arriverà attraverso il telefono e compromettere la capacità di realizzare la vendita.
Il vostro atteggiamento sarà creare o distruggere la vostra capacità di attrarre i decisori. Puoi avere il miglior widget sul mercato, ma se si pensa di chiamare freddo come un male necessario, ti verrà sprecare tanto tempo e il tempo del vostro prospetto ... e le prospettive non dimenticare.
Siate preparati
Prima di prendere il telefono, è necessario essere preparati mentalmente e "fisicamente". La parte fisica è facile da una stanza tranquilla, solo se possibile, e un solido blocco di tempo senza interruzioni.
Per la parte mentale, si deve sentire assolutamente fiducioso che la persona chiamata potranno beneficiare di tuo prodotto o servizio ... e lo faranno, perché si sta vendendo qualcosa che si crede a. Non è necessario conoscere ogni dettaglio per un periodo iniziale chiamata, ma essere solida sui fatti di base e una comprensione della necessità di comodo indirizzi offerta.
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Skip The Script
Non usare uno script. Si dovrebbe avere una comprensione concreta delle nozioni di base della vostra offerta e perché qualcuno vorrebbe comprare. Se hanno bisogno di maggiore dettaglio di quanto si possa fornire un primo, è un bene (opportunità?) Ragione per fissare un appuntamento proprio in cui è possibile offrire al dettaglio la prospettiva era in cerca di avvicinarsi e di chiusura della vendita.
Detto questo, è possibile mantenere una struttura o di alcune note di fronte a voi quando si chiama, ma non li leggere parola per parola. Utilizzare le note come strumento di riferimento rapido o "jogger memoria" nel caso in cui ti trovi in difficoltà.
E, infine, al fine di invitarla a freddo non è quello di convincere qualcuno a fare o comprare qualcosa che non hanno bisogno o vogliono. Se si prende in mano il telefono che con il tuo obiettivo, ti fallire ogni volta. chiamate a freddo è un ottimo strumento per trovare "low frutta mentire" - persone che già sanno di avere un bisogno, e la chiamata viene richiesto loro di fare qualcosa al riguardo.
Pensare in questo modo ... qualcuno di andare a fare la vendita, e se non alzare il telefono e chiamare, non sarai tu.
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