Mantenere i referral provenienti

Un metodo chiave della nostra sopravvivenza nel mondo retail e business è rinvii. I rinvii sono sempre bello, perché provengono da qualcuno all'esterno della vostra azienda, che ha abbastanza fiducia e fede in voi per riferirsi a qualcuno nella vostra direzione.

Quando riceviamo un rinvio da parte di qualcuno, mi sembra un modo semplice per ottenere una vendita, ma tenere a mente, i rinvii non vengono senza prime costruire relazioni con i clienti attuali e all'interno della vostra comunità business.

Ci sono diversi modi per ottenere rinvii, ma forse il modo più semplice per farli è da persone più vicine a voi, la gente davanti a voi. Vostri clienti attuali.

I vostri clienti attuali faranno riferimento business esclusivamente sul tuo passato trattamento di loro. Se si trattano i clienti con gentilezza e sincerità, dare loro prodotti buoni e li trattano come una persona e non come una statistica, perché sulla terra sarebbe non riferiscono loro amici e familiari a voi.

La coppia supplementare di minuti che si spendono con il vostro cliente per assicurarsi che essi siano felici e soddisfatti quando lasciano il tavolo dovrebbe provocare qualche referral venire dalla tua parte.

Pensateci. Rinvii solo per essere bello.

Un'altra cosa da tenere a mente quando si tratta di ottenere rinvii dai vostri clienti, è solo flat out chiedere loro di rimando qualcuno.

Ci sono due modi che può andare a fare questo;

Se avete un nuovo cliente e hanno solo avvolto da una sessione di vendite con loro, ringraziarli per il loro business e la mano li due biglietti da visita. Uno è per loro, per ovvi motivi. E l'altro è quello di dare a un membro della famiglia o amico che può essere necessitante i servizi.

Fidati di me, si non incorrere in eventuali obiezioni, e questo è un ottimo modo per mantenere il vostro business card in circolazione.

Un'altra cosa che puoi fare con i vostri clienti attuali è li chiamano di volta in volta. Dico trimestrale o ogni sei mesi. Dite loro che la chiamata di follow-up, o per assicurarsi che essi siano soddisfatti con i servizi. Poi vai per spiegare loro che si sta chiamando anche per vedere se qualcuno hanno in mente che potrebbe essere nel bisogno dei servizi che essi si riferiscono. Se dicono di no, di lasciarlo a quel, gentilmente di ringraziarli per il loro tempo e riagganciare il telefono.

Un ottimo modo per ottenere rinvii è ad aderire alle organizzazioni community-based.

Qui ci sono pochi per voi di prendere in considerazione:

Lions club, rotary club, coaching little league sports, camere di commercio e coinvolgimento di Chiesa.

Le suddette organizzazioni sono una grande risorsa per ottenere rinvii, una volta che avete stabilito voi stessi all'interno del gruppo. Ti danno anche la possibilità di costruire relazioni e fare un paio di amici con alcuni dei leader di business all'interno della vostra comunità.

Li ho sempre visto come un ottimo modo per rompere la monotonia della settimana di lavoro. La maggior parte di questi gruppi spesso incontra una volta alla settimana per il pranzo presso i ristoranti locali per un'ora o così.

Tenete a mente questi pranzi non sono gratuiti, quindi assicurarsi che si adattano al tuo bilancio.

Una volta che ricevete un rinvio, rendere la maggior parte di esso. Non dare per scontato. Chiamare immediatamente la persona, o il tempo di sedersi con loro a un tempo conveniente per loro

Ricordate, una volta che una persona si riferisce a qualcuno che, automaticamente si rappresentano non solo la vostra azienda, ma si rappresentano la persona che di cui si e volete fare una buona impressione.

Immaginate se qualcuno vi venne definita da uno dei vostri soci d'affari e mai seguito con loro, o appena lasciato il sit informazioni intorno per un paio di giorni, o il vostro servizio è stato meno soddisfacente. Pensi che la persona mai consultare qualcuno a voi ancora? Dubbioso.

Così, quando si ottiene un rinvio, rendere la maggior parte di esso, assicurarsi che la persona che fa il riferimento sa che si stanno prendendo sul serio il rinvio e che si sta facendo tutto ciò che è possibile in suo potere per soddisfare quel cliente potenziale. Mancherà di tenere i referral provenienti.

Ci sono persone nel commercio e nelle vendite che hanno costruito tale buona reputazione per se stessi, che tutti i loro affari proviene da rinvii. Hanno ottenuto a questo punto attraverso anni di duro lavoro, networking e fornire un servizio clienti eccellente. Rendere il tuo obiettivo per arrivare a questo punto. Speriamo che alcune delle suddette idee vi aiuterà. Buona Fortuna!