Ogni giorno è critico quando siete nel business delle vendite. Che piombo che ricevono oggi molto facilmente potrebbe essere andato domani.
È molto importante agire sul piombo, il secondo che si ottiene, non un'ora più tardi, o un paio di giorni più tardi.
Il secondo che è in una mano, la mano successiva dovrebbe comporre il telefono.
Rinvii e troppo spesso conduce sono dati per scontati, vendita gente suppone che perché qualcuno ha dato loro un vantaggio, che è esclusiva solo loro. Non è, in qualsiasi momento uno dei vostri concorrenti può chiamare quella persona e offrire loro un prezzo migliore o un servizio migliore.
Una volta ho lavorato con un ragazzo nel settore dei mutui. Ha ricevuto un piombo da qualcuno nel suo gruppo di networking di mercoledì. Ha chiamato il piombo molto minuto che tornò al suo ufficio, e lui era il suo modo di costruire un rapporto molto bello con lei. Da giovedì due di loro erano venuti per una decisione su un prodotto per la sua casa che lei era di rifinanziamento e di tasso. Era tutto in movimento piacevolmente.
O almeno così sembrava.
Quando lei ha chiamato il Lunedi al follow-up, si è scoperto che lei stava lavorando con un altro ufficiale di prestito e non sarebbe non più bisogno dei servizi del mio co-lavoratore.
Come si è scoperto, suo cliente era a una riunione di famiglia durante il fine settimana. Pur facendo piccole parlare, ha detto che lei era in procinto di rifinanziamento a casa sua.
Uno dei suoi cugini terzi proprio così è successo a essere presente a questa conversazione e successivamente è intervenuto quando ha sentito la parola rifinanziare.
Ha proceduto a dirle che egli era un ufficiale di prestito e che se lei gli ha permesso un'occasione, egli potrebbe probabilmente ottenere lei un tasso migliore. Dopo alcuni ulteriori chiacchiere, ha deciso che fin da quando aveva solo tre giorni nel processo di rifinanziamento con qualcun altro, che non sarebbe male dare a qualcuno nella sua famiglia l'opportunità di fare affari con lei.
Così tanto per il mio prestito collaboratori.
Quindi tenere a mente la prossima volta che ricevete un piombo. Non è un dato. Dare il vostro porta la stessa quantità di attenzione come si darebbe un cliente che avete lavorato la coda fuori per ottenere, o uno con un alto profilo.
Tenere a mente, ogni volta che effettui il contatto con il cliente, si stanno costruendo un rapporto con loro, e rafforzare il rapporto che hai con loro. Più che parlano con voi avranno più di conoscerti e di fiducia.
Non importa se il cavo è da un amico o un membro della famiglia. Se il vostro cliente può ottenere un affare migliore con qualcun altro, nove volte su dieci, prendono l'affare migliore.
Quindi chiamare il vostro porta appena ottenere loro, dare loro servizio clienti esemplare, essere accessibile in ogni momento a rispondere alle loro domande e tenere le cose in movimento. E ricordate, l'orologio sta ticchettando sulla tua porta.
No comments:
Post a Comment